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Políticas del sitio

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Políticas del sitio

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Entérese de cuáles son las condiciones de los servicios que ofrecemos en este portal.

Todo Usuario del Portal, se regirá por las condiciones mencionadas en el pié de página, basándose inicialmente en las siguientes condiciones:

PRIMERA.- La utilización del Portal así como de los servicios que se ofrecen en el mismo, son, salvo que se indique lo contrario, en principio de carácter gratuito para toda la comunidad en general, y sin perjuicio de que esta circunstancia pueda variar de acuerdo con la Cláusula Novena de estas Condiciones Generales o por las Condiciones Generales de Uso que regulen particularmente cualquiera de los servicios incluidos ofrecidos en el Portal de empresasvirtuales.com. Algunos de los servicios ofertados requieren el previo registro del usuario, para cuya utilización deberá darse de alta como usuario en el Portal empresasvirtuales.com

SEGUNDA.- Por el mero uso del Portal o de cualquiera de los portales incluidos en la Red empresasvirtuales.com el usuario manifiesta su aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales. 

TERCERA.- El usuario se obliga a no utilizar el Portal ni los servicios ofertados en la Red de empresasvirtuales.com para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales. Se obliga asimismo a no realizar a través de los servicios, actividades publicitarias o de explotación comercial y a no remitir mensajes utilizando una identidad falsa, así como a no ocultar en manera alguna el origen del mensaje. 

CUARTA.- empresasvirtuales.com actúa exclusivamente como prestador de un servicio de comunicación, no haciéndose responsable de los contenidos que, en contravención a las presentes condiciones generales, pudieran enviarse, siendo el usuario el único responsable de la veracidad y licitud de los mismos. De manera especial, se prohíbe la utilización de los servicios para la remisión de publicidad o de material crítico con los proveedores del servicio. 

QUINTA.- El usuario se obliga a respetar las restricciones de uso del Portal y de los servicios de la Red de empresasvirtuales.com establecidas porempresasvirtuales.com en cada momento.

SEXTA.- empresasvirtuales.com no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá empresasvirtuales.com en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por empresasvirtuales.com, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos. empresasvirtuales.com ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el usuario. No obstante, empresasvirtuales.com no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red. empresasvirtuales.com no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos que los usuarios transmitan con la utilización del Portal o de los servicios de la Red empresasvirtuales.com, así como tampoco su veracidad o exactitud. empresasvirtuales.com no controla la utilización que los usuarios hacen del Portal, ni garantiza que lo hagan de forma conforme a las presentes Condiciones Generales.empresasvirtuales.com no controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático. Los dispositivos de enlace que el Portal pone a disposición de los usuarios tienen por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet. empresasvirtuales.com no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios. 

SÉPTIMA.- empresasvirtuales.com podrá interrumpir el servicio de la Red de empresasvirtuales.com que esté siendo utilizado por el usuario y resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta un uso de su Portal o de cualquiera de los servicios de la Redempresasvirtuales.com que en el mismo se presentan que pueda considerar contrario a las presentes Condiciones Generales. 

OCTAVA.- empresasvirtuales.com se reserva el derecho de dejar de prestar cualquiera de los servicios ofrecidos en la Red deempresasvirtuales.com, bastando para ello comunicarlo en la página de inicio del Portal. Se reserva, asimismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y condiciones del Portal, así como los servicios de la Red deempresasvirtuales.com y las condiciones requeridas para su utilización.

NOVENA.- empresasvirtuales.com podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de uso del Portal y/o de los servicios de la Red empresasvirtuales.com, incluido el cese de la gratuidad de alguna información. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.

DECIMA.- En relación al contenido que el usuario pueda introducir en cualquier servicio de comunidad, foro chats u otros, ya sean textos, links, fotografías o gráficos, el usuario concede a empresasvirtuales.com de forma no exclusiva el derecho a reproducir, adaptar, modificar, distribuir y publicar dicho contenido. El usuario manifiesta que posee los derechos para poder realizar dicha acción, y mantendrá indemne aempresasvirtuales.com frente a cualquier reclamación de terceros.  

UNDÉCIMA.- Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la colombiana, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo ante los Juzgados y Tribunales colombianos.


Sobre la Privacidad

Empresas Virtuales no vende, distribuye, revela, o maneja ninguna forma de poner disponible la información de sus clientes. Por el contrario, contribuimos en gran medida con tiempo y ayuda a organizaciones anti spam y tenemos un gran orgullo de nuestra seguridad IT. Si en algún momento se hace necesaria la comunicación directa con nuestros clientes, lo haremos por las vías que se han establecido desde el inicio de la relación comercial (MSN, correo electrónico, celular, vía telefónica, Skype, entre otros).  Además, porque esta es la información que, contractualmente se ha generado por las partes.

¿Cómo protegemos sus datos personales en este Portal?

Mediante este aviso, el propietario del portal, empresasvirtuales.com, siendo su domicilio virtual http://www.empresasvirtuales.com y con dirección de correo electrónico de contacto info@empresasvirtuales.com (en adelante, "empresasvirtuales.com") informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, "Usuarios" y "El Portal") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a empresasvirtuales.com los Datos Personales que se les pueda requerir o que se pueda obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción, alta o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por empresasvirtuales.com en El Portal. empresasvirtuales.com se compromete a no ceder, vender, ni compartir los Datos Personales en beneficio de terceros. Los Datos Personales facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.

Las direcciones de correo electrónico que sean facilitadas en El Portal, podrán ser usadas para enviar nuestros "boletines informativos" u otro tipo de información que pueda ser considerada de interés para los Usuarios.  

En el caso de que esta información personal sea revelada de forma voluntaria por el usuario en alguna de las secciones de acceso público en general del Portal (chats, foros, anuncios clasificados u otros), al introducir sus Datos Personales en dichas secciones, estos quedan expuestos al público y pueden ser recogidos por terceros para ser utilizados con una finalidad diferente, como por ejemplo, remitirle publicidad no deseada. 

empresasvirtuales.com no se responsabiliza de las consecuencias de este tipo de acciones.   

empresasvirtuales.com contiene enlaces a otros portales no vinculados a su red de portales, de forma que no garantiza la seguridad de la información que el Usuario proporcione a dichos portales. Así mismo, en relación a estas webs enlazadas, empresasvirtuales.com no se hace responsable del contenido de ninguna de ellas, ni de cualquier posible operación comercial que el Usuario realice con ellas; debe recordar que lo hace bajo su responsabilidad. empresasvirtuales.com ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y hará lo posible según sus medios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. empresasvirtuales.com recuerda al Usuario que colaborará en todo momento con la autoridad legal, obedeciendo cualquier orden judicial que suponga la revelación de la identidad de cualquier usuario que desde empresasvirtuales.com haya infringido cualquier ley aplicable. empresasvirtuales.com se reserva el derecho a realizar modificaciones del contenido establecido en esta política de privacidad.


Cuentas Nuevas

Todas las cuentas nuevas de hospedaje compradas por medio de nuestro sitio web, son creadas en el transcurso de 24 horas por nuestros administradores de cuenta. Usted recibirá un correo electrónico incluyendo los detalles de su información de acceso una vez su pago haya sido confirmado en nuestros sistemas bancarios.  Este proceso se puede retrasar o ver perjudicado en algunas ocasiones, debido a complicaciones inesperadas con servidores gratuitos de correo, además de problemas de conexión entre su ISP (Proveedor de Servicios de Internet) y los servidores de Empresas Virtuales.

 


Nombres de Dominio y Trasferencias de Dominio

Dado el caso que usted posea en la actualidad un nombre de dominio, y desee adquirir netamente el servicio de alojamiento web con Empresas Virtuales, deberá cambiar los registros de los servidores DNS (Domain Name Server) en el sistema administrador de su dominio.  Esta información la puede obtener consultando el mensaje que Empresas Virtuales hace llegar una vez le indica la bienvenida a nuestra empresa, vía correo electrónico.  Tenga en cuenta, que los DNS’s manejados por Empresas Virtuales, son únicos para cada uno de sus servidores, por tanto, si usted adquiere una cuenta de hosting, y algún tiempo después adquiere otra cuenta, es bastante posible, que los DNS’s de esta última cuenta, sean totalmente diferentes a los de la cuenta inicial.

En el momento en que usted realiza el procedimiento mencionado en el párrafo inmediatamente anterior, se reconoce de manera bilateral (Empresas Virtuales / Cliente), que este proceso NO es un proceso de “Transferencia de Dominio”.  Sencillamente se trata del protocolo para reapuntar su dominio a nuestros servidores.

Una transferencia de dominio es llevada a cabo, cuando el registro del dominio, es migrado como tal a nuestro sistema de registro de dominios, provocando un cambio físico de este registro, ya que pasaría de la máquina de su actual proveedor de registro de nombres de dominio, a nuestros servidores.

Para poder llevar a cabo una transferencia de dominio, necesita habilitar una cuenta como registrador de dominios.  En el momento en que usted inicia un proceso de transferencia de dominio, la fecha de vencimiento del dominio, queda automáticamente extendida un año más, como consecuencia de la transferencia.

Empresas Virtuales tomará las medidas necesarias para registrar los nombres de dominio en nombre del cliente para usuarios finales. Sin embargo, los clientes son responsables de renovar sus nombres de dominio. Empresas Virtuales no tiene responsabilidad por renovaciones fallidas de nombre de dominio. Si su nombre de dominio fue registrado por nuestra compañía, usted necesita revisar y tomar las medidas apropiadas para renovar un dominio que este por expirar. Nosotros no realizamos las renovaciones automáticas a menos que sea específicamente solicitado a través de el envió de un ticket de soporte, o del escritorio de ayuda. Si tiene cualquier pregunta acerca de los cambios de DNS o nombres de dominio en general, por favor abra un ticket en nuestro escritorio de ayuda dando clic aquí.

 


Contenido

Empresas Virtuales cree en la libertad de expresión; sin embargo, cualquier contenido (escrito, visual, o implícito) que atente contra las creencias religiosas, sociales, de raza, o que sean de tono violento/malicioso/obsceno, será objeto de sanción.  No toleraremos ningún tipo de sitio web de odio incluyendo sitios relacionados con terrorismo o de actividad nazi en nuestra red de servidores.  Si en algún momento, recibimos notificación de cualquier sitio de odio hospedado en nuestra red el cliente del plan de hosting con dicho material será notificado inmediatamente.  Le será requerido el remover el contenido dentro de cierto plazo de tiempo o se enfrentará a la suspensión y/o terminación de su cuenta, y por tanto expulsión de nuestra empresa, sin derecho a realizar reclamaciones de dinero, ni reembolsos de ningún tipo.

Nosotros preferimos que usted auto regule el contenido de su cuenta y se responsabilice de la información que publica en su sitio web. Aun si otros usuarios tienen acceso a su cuenta, usted es responsable por sus acciones.  Ya que para Empresas Virtuales, toma bastante tiempo revisar los contenidos de cada uno de los portales web que aloja de manera individual, además teniendo en cuenta que estos sitios aumentan su tamaño por los contenidos publicados de manera permanente.

Sin embargo, si Empresas Virtuales tiene conocimiento de cualquier contenido cuestionable en sitios hospedados en Empresas Virtuales, nos ocuparemos de lo concerniente de manera inmediata y de manera directa con usted para buscar una resolución amigable. Si cualquier persona nos contacta en relación a contenido que hayan encontrado en un servidor de Empresas Virtuales que infrinja sus derechos de autor de algún material o deseen sea removido, requeriremos la notificación apropiada de DMCA para comenzar la investigación.

¿Qué se publica? ¿Cómo se publica? ¿Por qué se publica?

Empresas Virtuales, como políticas para la publicación de contenidos, sitios web en general y el uso de contenidos en sus servidores web, ftp y de correo, determina: 

Título I: Consideraciones Generales

Artículo 1.- Este Reglamento tiene como objetivo el dictar las políticas mínimas que se deberán seguir al crear y mantener una sección, o sitio web, o upload de información en cualquier tipo de formato, en cualquier servidor de Empresas Virtuales.
Artículo 2.- Pueden existir reglamentos que añadan más políticas para situaciones específicas de este servicio, pero no que contradigan las aquí descritas. 
Artículo 3.- Se entiende por sección al conjunto de información que una entidad (ya sea un organismo o persona) publique, actualice o suba a cualquier servidor de Empresas Virtuales, independientemente del tipo de publicación realizada y del protocolo utilizado para tal fin.
Artículo 4.- Este Reglamento es promulgado por Empresas Virtuales.
Artículo 5.- Se entiende por Administrador de Tecnologías del WWW (Root) a la persona designada por Empresas Virtualespara mantener y vigilar el buen funcionamiento de los Portales y Servicios alojados en el servidor y observar el cumplimiento de las normas contenidas en este Reglamento.  

Título II: De la Información

Artículo 7.- Solo es posible la publicación de artículos en el portal Empresas Virtuales, por parte de los usuarios designados por Empresas Virtuales. Parágrafo: Los portales web diseñados por nosotros, así como la creación de cuentas de hosting para la subida de información por parte de nuestros clientes, serán asignados al representante legal de la empresa que haya contratado los servicios de Empresas Virtuales, y sobre esta persona recae la responsabilidad de todo movimiento de información en estos medios virtuales, según lo estipulado en el presente listado de normas.
Artículo 8.- No se debe publicar lo prohibido por las leyes internacionales, nacionales y municipales vigentes; así como información privada o secreta, calumnias, injurias o difamaciones contra cualquier persona física o moral. 
Artículo 9.- Se prohíbe la publicación de cualquier información de carácter comercial o que persiga fines de lucro en el portal oficial Empresas Virtualespor parte de terceros, reservándose este derecho para Empresas Virtuales, en calidad exclusiva. Para los portales de nuestros clientes, será responsabilidad del Representante Legal de cada una de las empresas, el tipo de publicaciones realizadas, ya que el espacio contratado, y los sitios desarrollados, deben propender por beneficiar la razón social y la actividad económica de cada una de estas empresas.  
Artículo 10.- Cada Sitio Web contratado por usted con Empresas Virtuales, deberá contar con un responsable de la información (editor) y uno o más encargados de las diferentes secciones para sus publicaciones (columnistas), así como de un administrador del software (Webmaster).  En ningún momento es responsabilidad de Empresas Virtuales la generación de textos, imágenes, o material multimedia para sus clientes, con el fin de mantener actualizados sus sitios web. 
Artículo 11.- El responsable de la información es la persona que avala y verifica el contenido que se publica en cada sitio web (editor). 
Artículo 12.- Los encargados de las secciones (editores), son las personas que se llevan a cabo la corrección de errores y actualización de los artículos que aparezcan en sus respectivas secciones. 
Artículo 13.- El editor será responsable a su vez, de las publicaciones hechas por el público en general.  Estos comentarios pueden llegar a contener palabras ofensivas, insultos u otros que atenten contra la dignidad de los columnistas y personas naturales o jurídicas mencionadas en las secciones.  En ningún momento Empresas Virtuales es responsable de la publicación de contenido de terceras personas en los portales de nuestros clientes. 
Artículo 14.- Los artículos que se vayan a publicar dentro del sistema gestor de contenidos, cuentan con una estructura predeterminada para su publicación. Cada artículo publicado deberá contener los siguientes elementos como mínimo: Relación a una sección y a una categoría del portal, un título, un párrafo descriptivo del artículo, que puede ser el primer párrafo del artículo completo, el artículo completo, enlaces a las páginas donde se encuentran las fuentes de la información publicada, nombre de usuario y cuenta de correo de la persona responsable de la información publicada, fotografía del columnista (Avatar) y fecha de la publicación del artículo. También puede reforzar la publicación de sus artículos, indicando palabras clave y una breve descripción del artículo, además de la personalización del título que aparecerá en la barra superior del navegador web de los visitantes.
Artículo 15.- Entiéndase como "Sección" cada espacio regido por una temática especializada y de sentido excluyente entre todos los espacios de publicación.
Artículo 16.- Toda información que se encuentre en las diferentes secciones, debe ser revisada por un editor, ya que con esta persona se dirigirá Empresas Virtuales para aclarar cualquier aspecto referente al contenido publicado. 
Artículo 17.- En cuanto al Diseño, los columnistas y editores respetarán el diseño del portal diseñado por Empresas Virtuales, manteniendo el uso de las plantillas web entregadas, respetando las normas definidas por Empresas Virtuales al momento de la entrega del Portal.
Artículo 18.- No se permite que los artículos publicados en los servidores de Empresas Virtuales se redireccionen automáticamente a otros servidores (Pe: Geocities, Lycos etc), sin intervención del visitante. En caso de tener un artículo publicado en otro servidor (página externa), los editores o columnistas pueden colocar un vínculo que mande llamar dicha página para que sea abierta en una nueva ventana del navegador, indicando sobre esto al navegante. 
Artículo 19.- En el caso de páginas personales publicadas en el servidor, tanto texto como vínculos, son responsabilidad de la empresa propietaria del Portal y no expresan el punto de vista de Empresas Virtuales.
Artículo 20.- Para los editores y columnistas, se permite utilizar el espacio otorgado para alojar imágenes u otros tipos de archivo multimedia, respetando en cada una de las carpetas, la existencia de un archivo index.html sin contenido alguno, que permitirá evitar el acceso directo a los contenidos de las carpetas.

Título III: De las facilidades ofrecidas por Empresas Virtuales

Artículo 21 .- Las facilidades ofrecidas por Empresas Virtuales para las personas o entidades que deseen publicar información en el Web son las siguientes: servidores para sitios web personales, corporativos, de comercio electrónico, además del desarrollo de los mismos, utilizando sistemas de información orientados a la gestión de contenidos de licenciamiento GPL/GNU basados en la utilización de software OpenSource.
Artículo 22.- Empresas Virtuales prestará el servicio de contacto permanente a la comunidad en general basándose en la oferta de información planteada en su apartado de soporte a usuarios con el fin de atender las sugerencias y preguntas de la comunidad con respecto a temas de contenidos.

Título IV: De los Servicios de Empresas Virtuales

Artículo 23.- Para  obtener un espacio en alguno de los servidores de Empresas Virtuales, se deberá: 1. Consultar la información publicada en la sección del portafolio de servicios.  2. Realizar el pago respectivo (según el plan o servicio escogido) en bancos o por alguno de los medios determinados de común acuerdo para tal fin, como el pago electrónico con tarjeta de crédito/débito o transferencias electrónicas cuenta a cuenta.  3. Enviar un correo de confirmación de pago, con las indicaciones del servicio solicitado a comercial@empresasvirtuales.com.  Esperar un aviso del Departamento Comercial donde se le indicará la información pertinente al servicio contratado como plan de trabajo, cronograma y actividades a realizar.  Cabe aclarar, que la utilización de los servicios adquiridos con Empresas Virtuales, correrá por cuenta del cliente utilizando los servicios de conexión a Internet, la cual NO es suministrada por Empresas Virtuales. 
Artículo 24.- Las secciones de la Red de Portales de Empresas Virtuales han sido creadas con el fin de facilitar el aprendizaje de la comunidad en temas de interés netamente tecnológico y sobre todo, de la integración al plan de negocio de las empresas, para que pueda ser consultado y así mismo, esta información permita el desarrollo tecnológico en el sector empresarial.
Artículo 25.- En principio, la información que se puede encontrar en la Red de Portales de Empresas Virtuales, es totalmente gratuita, salvo que se exponga lo contrario.  Para tal caso, el visitante acepta la restricción del uso de la información mencionada.

Título V: De las obligaciones de los responsables y encargados de los contenidos de los sitios web

Artículo 26.- El editor deberá asegurarse de que los columnistas mantengan actualizada la información publicada y la veracidad de sus fuentes.  Por tal razón, el editor deberá revisar toda información previamente a que ésta sea publicada, ya que a él se dirigirá Empresas Virtuales en caso de que exista cualquier solicitud de aclaración con respecto al contenido de la sección.  
Artículo 27.- El editor deberá mantener una copia de seguridad del archivo de publicaciones, así como de los archivos que componen su sitio web, esto deberá manejarlo a través del Webmaster del sitio web (No proveído por  Empresas Virtuales como se menciona en el artículo 10).

Título VI: De las amonestaciones y sanciones

Artículo 28.- Se define como amonestación a toda llamada de atención realizada a una empresa cliente, cuando se haya presentado algún caso de hacking representado en la caída de su servicio (Downtime),  ataques de Denegación del Servicio (DOS), ataques de Pesca Milagrosa (Phishing o Fishing), ataques de reemplazo de archivos (Defacement), ataques de envío de correo electrónico no autorizado (SPAM), SQL Injection, entre otros. 
Artículo 29.- Se define como sanción a toda acción correctiva realizada por Empresas Virtuales derivada de la violación de este Reglamento por parte de las cuentas de hosting que se encuentran en los servidores de Empresas Virtuales.  Dentro de las sanciones tomadas en estos casos, la cuenta de hosting, que incurra en una violación al presente reglamento, será suspendida o eliminada, según sea la gravedad del caso, por Empresas Virtuales, sin que esta reacción implique indemnizaciones de ningún tipo por parte de Empresas Virtuales para con la empresa cliente, y sin que esta acción necesite ser preavisada, ya que compromete la seguridad y estabilidad de nuestros servidores.  Las sanciones pueden resultar en la suspensión temporal de su cuenta o la cancelación definitiva de la misma. 

Título VII: De los casos no considerados

Artículo 30.- De llegarse a presentar cualquier caso no considerado en estas políticas, éste se someterá a la atención del departamento administrativo de Empresas Virtuales.  La decisión a la que lleguen en conjunto es definitiva y será agregada y publicada en este documento.


Pagos y Acuerdos de Pago

Usted acuerda pagar por todos los productos que compre desde la inscripción inicial a los servicios y a través del término del servicio suscrito, y Empresas Virtuales podrá cargar su tarjeta de crédito por cualquier producto comprado, y por cualquier cantidad adicional (incluyendo impuestos, cargos por retraso, y según aplique) según pueda acrecentarse por o en conexión a su cuenta. USTED ES RESPONSABLE POR EL PAGO OPORTUNO DE TODOS LOS HONORARIOS Y CUOTAS Y DE PROPORCIONAR A EMPRESAS VIRTUALES DE UNA TARJETA DE CREDITO VALIDA O LOS DETALLES DE UNA CUENTA DE PAYPAL PARA LOS PAGOS DE TODOS LOS CARGOS. ADEMAS, USTED, EL CLIENTE, POR ESTE MEDIO PERSONALMENTE GARANTIZA EL PAGO DE TODOS LOS HONORARIOS O CARGOS QUE LE SEAN FACTURADOS, ASI COMO TODOS LOS HONORARIOS O CARGOS POR LOS CUALES SE HAN RENDIDO LOS SERVICIOS A LOS CUALES SE SUBSCRIBIÓ. Todas las cuotas serán cargadas a la tarjeta de crédito, o en caso de que su pago este configurado por alguno de estos medios, usted lo designará durante el proceso de registro.  Si desea designar una tarjeta de crédito diferente o hay algún cambio en su tarjeta de crédito, deberá cambiar su información, en línea (mientras esta función en línea esté disponible).  En la sección de Información de Cuenta del servicio o contactando a nuestro departamento de contabilidad vía el escritorio de ayuda.

Las cuentas con 15 días de atraso serán cargadas con una cuota de 10% del valor de la factura para reactivar el servicio. Únicamente aceptamos tarjetas de crédito, y/o débito. Los planes anuales se renuevan automáticamente y son cargados a la tarjeta de crédito más recientemente actualizada en archivo. En el caso de que su cargo anual sea denegado y seamos incapaces de contactarlo, entonces la cuota anteriormente mencionada para habilitar su cuenta aplicará. Los pagos mensuales incurrirán por la entera duración del servicio, será cobrado mientras permanezca suscrito, hasta que envíe la cancelación propia (formal) de la cuenta. Cualquier deuda no pagada será transferida a una agencia de cobro, para su cobro correspondiente.

Por favor envíenos cualquier pregunta con respecto a los pagos a nuestro departamento de contabilidad, abriendo un ticket en nuestro escritorio de ayuda ubicado en su menú de usuario (http://soporte.empresasvirtuales.com).

 


Servidores Dedicados

La fecha de pago será en todos en el día 1ro. de cada mes. Se consideran retrasados los pagos después del 5to día del mes. Los pagos atrasados son sujetos de un cargo adicional de 10% del valor de la factura por concepto de retraso. Si el servidor es suspendido, los pagos están sujetos a un cargo adicional de US$ 35.oo dólares por concepto de reconexión.

 


Cargos Adicionales

Nuestros servicios están diseñados para acomodarse a la mayoría de los escenarios de uso dadas las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, su uso puede variar y requerir asignaciones adicionales, específicamente en las áreas de almacenamiento y tráfico.  Empresas Virtuales nunca cargará su tarjeta de crédito automáticamente si su cuenta requiere más recursos. Usted debe mantener su dirección de correo electrónico actualizada en su cPanel ó Plesk, para que pueda recibir un mensaje cuando su cuenta alcance ciertos límites determinados por nuestro sistema.  Por ejemplo, si su cuenta de hosting sobrepasa el 80% del espacio asignado, el sistema enviará un mensaje de correo de manera automática a su cuenta de email, con una advertencia indicándole que está llegando al tope máximo de almacenamiento de información.  De esta manera usted podrá contactarnos con tiempo, para solicitar el cambio de plan de hosting a uno inmediatamente superior. Este cambio de plan será aplicado por Empresas Virtuales, una vez se haya verificado el pago del cambio. Si usted no nos contacta, el sistema suspenderá su sitio si excede los recursos asignados.

 


Cancelaciones

Ya sean cuentas de Hospedaje Compartido/Revendedores/Dedicado/VPS/Colocaciones, si desea cancelar sus servicios, debe de completar la forma de cancelación 5 días hábiles antes de su fecha de renovación. Si su forma de cancelación no es recibida dentro de ese periodo de tiempo, usted será responsable del pago correspondiente al mes que procede y acepta por este medio la obligación del pago completo de acuerdo a lo facturado. La forma de cancelación es por medio de un ticket de soporte.

Si usted cancela su cuenta y los cargos por pagos por alguna razón aun continúan, como 1) por falla del equipo de Empresas Virtuales, 2) por falta del procesador de la tarjeta de crédito, 3) por falta de cualquier otra compañía de recolección de pagos, nosotros estamos completamente libres de responsabilidad de cualquier sobrecargo o cargo adicional que sea impuesto por su institución bancaria.


Reembolsos y Terminación de Cuentas

Si por alguna razón, Empresas Virtuales falla en entregar los servicios por los cuales usted ha realizado un pago, se procederá a efectuar un reembolso en caso que el inconveniente se haya producido en el tema de desarrollo web. NINGÚN reembolso se llevará a cabo si los inconvenientes en la prestación del servicio se derivan de asuntos de abuso o violación a las políticas declaradas aquí por Empresas Virtuales.

En el caso de que usted requiera la cancelación de su cuenta, el servicio será suspendido y entra en cola de eliminación, que se realizará de manera automática 30 días después de la suspensión.

Cancelaciones de cuentas prepagadas en una base mensual, no recibirán reembolso por el tiempo remanente del periodo facturado (ó cobrado).  Las cancelaciones de cuentas prepagadas en base anual, únicamente recibirán un rembolso prorrateado basado en la tarifa mensual del mismo plan de hospedaje. Todos los pagos de servicios adicionales son no rembolsables ya que son incluidos únicamente durante el periodo de duración activa del hospedaje. Si por alguna razón su cuenta se encuentra suspendida y permanece suspendida, será eliminada (borrada) después de un periodo de 30 días. Los reembolsos solo serán efectivos para servicios compartidos de hosting y no para ningún tipo de serviores dedicados, Servidores Virtuales VPS entre otros.

 


Políticas de Uso de Ancho de Banda

Todas las cuentas de alojamiento web tienen acceso a gráficos que muestran el consumo del Ancho de Banda de su cuenta.  

Todos los planes arrendados de alojamiento web, incluyen una tasa de transferencia de datos continua determinada en su plan para ser efectiva en un calendario mensual de 30 días. Si su uso mensual excede la tasa de transferencia de ancho de banda de su cuenta dentro de los 30 días del ciclo de facturación, su cuenta será suspendida de manera automática por el sistema, y será restablecido en ceros el valor del consumo de ancho de banda hasta el primer día del mes siguiente.  Si usted desea que su cuenta sea reactivada de inmediato, deberá solicitar vía ticket de soporte, el aumento del plan de alojamiento que tenga en ese momento. Conforme a estos términos de servicio, usted es responsable de los hechos que puedan acontecer, y acepta esta declaración de cargos adicionales y por tanto, pagar dichos cargos adicionales si requiere de la continuidad permanente del servicio.

Si usted anticipa un alto uso de ancho de banda, por favor contacte a nuestro departamento comercial vía nuestro escritorio de ayuda para mayor información sobre la disponibilidad u otros planes con mayores anchos de banda.

 

Novedades

 

 

 

 

Visitas de asesoría pedagógica

Entre los meses de Junio y Agosto Ikeima ha realizado 25 visitas de asesoría pedagógica a los formadores y grupos de niños y jóvenes de igual        número de municipios. Al momento se ha podido constatar el compromiso y dinamismo de los educadores y niños con la música.

Ver video.

 

 


 

 

Pograma Especial

Soluciones verdaderas para su organización.

CAPACITACIÓN CORPORATIVA Y COMUNICACIÓN

Portafolio